Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RESO

1. DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente ha diritto di esercitare 
il diritto di recesso entro 14 giorni 
dalla data di ricezione del prodotto, 
senza obbligo di motivazione, 
ai sensi del D.Lgs. 206/2005.

2. COME EFFETTUARE UN RESO
Per procedere con il reso, il Cliente 
è tenuto a:
- Contattare il nostro servizio clienti 
  via email o WhatsApp entro 14 giorni 
  dalla ricezione
- Attendere la conferma e le istruzioni 
  per la restituzione
- Rispedire il prodotto entro 14 giorni 
  dalla conferma

3. CONDIZIONI DEL PRODOTTO
I prodotti dovranno essere restituiti:
- Nelle condizioni originali
- Non utilizzati e non danneggiati
- Con le etichette originali ancora apposte
- Nell'imballaggio originale

4. SPESE DI RESTITUZIONE
Le spese di spedizione per la 
restituzione del prodotto sono 
a carico del Cliente.

5. RIMBORSO
Il rimborso verrà effettuato entro 
14 giorni dal ricevimento della 
merce resa e verifica delle condizioni, 
tramite lo stesso metodo di pagamento 
utilizzato per l'acquisto.

6. PRODOTTI DIFETTOSI
In caso di prodotto difettoso o 
non conforme all'ordine, le spese 
di restituzione sono a carico di 
StageWear. Il Cliente dovrà 
segnalare il difetto entro 48 ore 
dalla ricezione, allegando foto 
del difetto riscontrato.
Il rimborso o la sostituzione 
verrà effettuato entro 14 giorni 
dalla segnalazione.

7. PRODOTTI ESCLUSI DAL RESO
Non sono accettati resi per prodotti:
- Utilizzati o danneggiati dal Cliente
- Privi di etichette originali
- Restituiti oltre i termini previsti.

 

PRODOTTI PRONTA CONSEGNA (abbigliamento e accessori)

I resi per prodotti di pronta consegna sono accettati 
entro 14 giorni dalla data di ricezione, esclusivamente 
nei seguenti casi:

- Prodotto difettoso
- Prodotto errato rispetto all'ordine

Non sono accettati resi per cambio idea o taglia 
sbagliata. Si raccomanda di consultare attentamente 
la guida alle taglie presente nella scheda prodotto 
prima dell'acquisto.

Per richiedere un reso, contattaci entro 14 giorni 
all'indirizzo info@stagewear.it allegando:
- Numero ordine
- Foto del prodotto difettoso o errato

Il rimborso verrà elaborato entro 3 giorni lavorativi 
dalla verifica del reso, tramite il metodo di pagamento 
originale.